Plan je acties (brieven sturen of bellen) in de tijd met vooraf gedefinieerde en aan relatie gekoppelde scenario’s. Je bepaalt zelf wanneer welke acties plaatsvinden. Deze worden weergeven in de workflow van de toegewezen medewerker zodat hij/zij per dag kan zien welke acties er worden verwacht.  

We hebben veel tijd besteed aan het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijke interface. We willen het leven ook een beetje makkelijker maken. Heb je meerdere administraties? De openstaande posten uit deze verschillende administraties worden dan overzichtelijk weergeven in één interface.  

Via de template is het mogelijk om collega’s te betrekken in de communicatie over een openstaande post. Een debiteurenbeheerder kan bijvoorbeeld een vraag stellen aan een accountmanager. Al deze communicatie wordt centraal vastgelegd in het bijbehorende dossier.

De template is ontworpen met gebruiksgemak als één van de belangrijkste uitgangspunten. Specifieke wensen zijn geïntegreerd. Zo is het mogelijk de planning van de opvolging van een openstaande post makkelijk aan te passen.   

Alle e-mail communicatie met collega’s over openstaande posten gaat via het template. Deze communicatie, zowel de vragen als de reacties, wordt vastgelegd in de bijbehorende dossiers zodat er altijd een volledig beeld ontstaat over de activiteiten in relatie tot de factuur.   

Naast uit te voeren acties verschaft de software ook de benodigde inzichten. Belangrijke kengetallen worden in 1 oogopslag duidelijk via de pagina ‘Overzichten’ in de template. Bovendien kun je als alternatief (eigen) Microsoft Power BI rapportage integreren in de template. 

Vanuit het dossier kan met een druk op de knop een saldo overzicht of kopiefactuur per e-mail naar de klant worden gestuurd. Ook kunnen ontvangen documenten zoals klachten worden toegevoegd aan het juiste dossier.  

Dossiers zijn voor verdere opvolging toe te wijzen aan specifieke personen. De autorisatie is per persoon of groep gemakkelijk in te delen. Handig als debiteurenbeheer door meerdere personen wordt gedaan.  

Per openstaande post wordt een dossier aangemaakt voor de registratie van alle communicatie en acties. Mocht het nodig zijn dan geeft je dit de mogelijkheid om het dossier over te dragen aan een advocaat, incassobureau of curator.